Dans cette section, nous avons inséré une série de questions qui nous ont été proposées au fil des années. Nous avons essayé de répondre à toutes les questions qui peuvent vous être utiles pour réserver votre séjour dans notre établissement.
Comment accéder à la propriété...
Comment pouvons-nous accéder à votre établissement en voiture ?
Il n’y a pas de problème particulier, car notre B&B est situé à l’extérieur des murs d’Urbino. Il n’est donc pas nécessaire de pénétrer dans la zone à trafic limité. Nous restons dans le quartier « La Croce », à proximité du centre commercial « Il Consorzio » et de la station-service ENI.
Comment accéder à votre propriété à pied depuis le centre historique d'Urbino?
Depuis la Piazza della Repubblica ou la Piazza Rinascimento, nous sommes dans la partie sud de la ville, à 800 mètres et à environ 8 minutes à pied (en descente). Prendre la direction Porta S. Bartolo ou Porta Lavagine, descendre vers Pesaro, vers le centre commercial « Il Consorzio ». Devant le centre commercial se trouvent deux ronds-points, dont l’un, traversant un passage piéton, donne accès à un parking que vous pouvez longer ou traverser pour vous rapprocher d’une station-service Eni. Toujours sur la route en descente juste après la station-service sur la droite, vous êtes arrivé à la Villa Paradiso !
Comment y arriver en bus depuis la gare de Pesaro?
Il existe deux « lignes » de bus qui relient la ville de Pesaro à celle d’Urbino (Ligne Verte Rapide et Ligne Verte), nous vous conseillons de prendre la ligne appelée « Ligne Verte », car c’est la seule qui offre la possibilité de s’arrêter devant notre structure. Vous pouvez demander au chauffeur de bus de descendre dans la zone « La Croce », à proximité du centre commercial « Il Consorzio », à l’arrêt en face de la station-service ENI. (Plus d’informations: https://www.adriabus.eu/orari/ )
REMARQUE : Si vous choisissez par inadvertance le mauvais itinéraire et la « Linea Verde Rapida », vous ne pourrez pas vous arrêter à l’arrêt situé devant notre gare et vous devrez rejoindre les deux terminus d’Urbino, situés à l’est et au nord de la ville, tandis que nous sommes situés au sud. Il sera alors plus compliqué de rejoindre notre gare !
Structure et réservations...
J'ai vu un certain tarif sur Booking, Airbnb ou un autre portail de réservation ! Si je réserve directement avec vous, pouvez-vous faire mieux ?
Sur toutes les pages de notre site, vous trouverez une barre en bas où vous pourrez saisir les dates et vérifier les disponibilités. Les tarifs affichés sont les mêmes que ceux que nous vous proposons ensuite par téléphone. Sur notre site internet ou par téléphone nous vous proposons déjà le « MEILLEUR TARIF GARANTI » !
REMARQUE : En effet, nous ne pouvons pas toujours savoir s’il existe des avantages particuliers qui vous sont réservés sur le portail de réservation, donc si vous pouvez profiter de remises spéciales. Ce que nous recommandons habituellement, c’est que si vous voyez un tarif pour la même chambre sur le portail de réservation qui est plus avantageux que celui affiché sur notre site, procédez à la réservation qui est à votre avantage ! Veuillez toutefois noter que les conditions relatives aux garanties de réservation ou à la possibilité d’annuler moins à l’avance peuvent changer !
Quelles sont les conditions d'annulation pour les réservations directes, via notre site internet ou en nous appelant par téléphone ?
– jusqu’à 7 jours avant l’arrivée, remboursement intégral de l’acompte perçu (hors frais éventuels de virement bancaire) ou aucun débit sur la carte de crédit ;
– à partir du 6ème jour jusqu’à la date d’arrivée, 50% du montant total sera retenu. Il sera toutefois possible jusqu’à 3 jours avant votre arrivée de décaler la date de votre séjour à de nouvelles dates en fonction des disponibilités de l’établissement ou bien un bon sera émis concernant l’acompte reçu, à utiliser pour un futur séjour à une date à déterminer.
– en cas de départ anticipé la totalité du séjour sera facturée.
Habituellement, pour garantir la réservation, nous demandons les coordonnées de la carte de crédit (y compris le code CVV au dos de la carte), ou un virement bancaire de 50% du prix total de la chambre (hors taxes de séjour à régler sur place).
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans l'établissement ?
Habituellement, NOUS N’ACCEPTONS PAS LES ANIMAUX, cela est principalement dû à deux facteurs, le premier est que ma femme Sabina est allergique aux chats, le second est que les chambres du premier étage ont du parquet.
Toutefois, sur demande spécifique, si nous sommes confirmés que le chien est de petite taille et habitué à voyager (vous disposez également d’un tapis pour pipi, etc.), nous pouvons également évaluer la possibilité d’héberger votre « meilleur ami » dans nos chambres du rez-de-chaussée. Nous demandons généralement un supplément pour le nettoyage supplémentaire de la chambre égal à 15,00 €.
Est-ce accessible aux personnes handicapées ?
Nous ne disposons pas de chambres spécifiques pour les personnes handicapées. Cependant, notre établissement dispose de chambres au rez-de-chaussée avec salles de bains avec ouvertures standards et bac à douche. Cependant, la difficulté pourrait être représentée par l’accès à la salle de petit-déjeuner… il y a 15 marches à monter !
Arrivée et départ...
À quelle heure est l'enregistrement ?
Nous proposons généralement l’auto-enregistrement (dans tous les cas, nous vivons dans le B&B pour tout besoin) en envoyant un code spécifique et les informations nécessaires pour entrer dans l’établissement ; L’enregistrement en personne est généralement convenu et est prévu entre 16h00 et 19h00.
Est-il possible de s'enregistrer plus tôt ?
Nous offrons la possibilité d’un check-in anticipé, sur accord préalable. Nous vous recommandons toutefois d’arriver après 10h30 du matin afin de vous assurer que les clients ont libéré la chambre. En attendant, la salle sera prête à partir de 15h00.
Est-il possible de s'enregistrer le soir ou pendant la nuit ?
Nous offrons la possibilité d’un Self Check-in même après 19h00. Nous envoyons généralement des informations simples pour entrer dans l’établissement de manière autonome.
A quelle heure est le départ ?
Le départ s’effectue entre 7h30 et 10h00. Nous offrons toutefois la possibilité d’un départ anticipé (avant 7h30), sur accord préalable. Cependant, dans ce cas, nous exigeons le paiement du séjour lors de la phase d’enregistrement. Nous passerons ensuite à la définition des accords, comme le petit-déjeuner, les modalités de remise des clés, etc.
Est-il possible de reporter le départ ?
Il est possible de demander un départ tardif (après 10h00). Cependant, ils seront facturés 5,00 €/heure.
Il est possible d'arriver et de déposer vos bagages avant l'heure d'enregistrement.
Il n’y a aucun problème pour arriver avant l’heure d’enregistrement et laisser vos bagages. Nous vous recommandons toutefois d’arriver après 10h30 du matin, car avant cela nous sommes occupés avec les petits déjeuners.
Parking...
Avez-vous un parking ?
Notre B&B est située dans la zone semi-centrale (à 180 mètres de la porte antique de San Bartolo) à seulement 3 minutes à pied de la zone à trafic limité. Il est donc possible d’arriver et de se garer facilement devant notre B&B ou dans une zone adjacente. Notre parking côté rue est GRATUIT et dispose de caméras de vidéosurveillance (ces zones sont surveillées 24h/24), mais IL N’EST PAS RÉSERVABLE. De plus, il est également possible de se garer le long de la rue, à gauche, sous les pins (il suffit de ne pas dépasser les bacs de recyclage).
Avez-vous un parking pour motos ou vélos?
Les MOTOS et VELOS peuvent stationner à l’intérieur de notre jardin, doté de caméras de vidéosurveillance (ces zones sont surveillées 24 heures sur 24), et le soir il est généralement fermé à partir de 22 heures.
Avez-vous un parking sécurisé pour les vélos?
Les VÉLOS peuvent être garés à l’intérieur de notre jardin, qui dispose de caméras de vidéosurveillance (ces zones sont surveillées 24 heures sur 24), et le soir il est généralement fermé à partir de 22 heures. Alternativement, vous pouvez également garer vos vélos le long de notre porche qui n’est pas visible depuis la route principale car il se trouve à l’arrière du B&B, mais il y a 15 marches à monter. Il n’est PAS possible d’amener le vélo dans la chambre !
Petit-déjeuner...
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif de la chambre?
Oui, le petit-déjeuner est toujours inclus dans le tarif de la chambre ! et sont composés de produits sucrés et salés entièrement faits maison et à base de produits locaux.
Y a-t-il la possibilité de demander un petit-déjeuner pour les coeliaques?
Nous nous occuperons de dresser la table avec des produits assortis et spécifiques, soigneusement dédiés au client coeliaque.
Y a-t-il la possibilité de demander un petit-déjeuner végétarien ou végétalien?
Nous serons heureux de vous préparer des petits déjeuners dans le plein respect de la nature et de la philosophie végétalienne, à partir de produits biologiques d’origine uniquement végétale, tous préparés à la maison : biscuits, brioches, tartes, gâteaux, extraits de fruits et légumes frais, le tout enrichi d’un assortiment de céréales complètes, graines et fruits secs, yaourt et lait de soja.
Ne manquez pas nos confitures et crème de noisettes… délicieuses !
Est-il possible de prendre le petit-déjeuner plus tôt?
L’heure du petit-déjeuner est de 8h00 à 9h30. Cependant, pour des besoins spécifiques ou professionnels, il est possible de demander le petit-déjeuner à partir de 7h30.
Distance du centre de Urbino...
À quelle distance êtes-vous du centre historique?
Notre B&B se trouve en dehors de la zone à circulation limitée mais toujours à proximité des remparts de la ville, à seulement 180 mètres de la porte d’accès de San Bartolo et pour y arriver il faut environ 5 minutes de marche, tandis que pour arriver aux principales places de la ville et aux différents restaurants, il faut environ 10/12 minutes à pied (c’est 800 mètres, et le timing tient compte des montées).
À quelle distance êtes-vous de l’Université d’Urbino?
Il est difficile de répondre à cette question, car l’Université d’Urbino est la ville elle-même ! En effet, toutes les facultés sont situées aussi bien dans le centre historique que dans ses environs. Cependant, nous pouvons répondre que notre B&B reste à proximité des murs d’Urbino, à 800 mètres du siège principal de l’Université et de l’Aula Magna. Environ 10 minutes à pied (en montée).
Y a-t-il des arrêts de transports en commun dans le quartier pour rejoindre le centre historique ?
Veuillez noter que notre chambre d’hôtes se situe en dehors de la zone à circulation limitée mais tout de même à proximité des murs. Nous sommes à seulement 180 mètres de la porte d’accès de « San Bartolo » et pour y arriver il faut environ 5 minutes de marche, tandis que pour arriver aux principales places de la ville il faut environ 10 minutes à pied (c’est 800 mètres, et le timing tient compte des montées !). Cependant, il y a un arrêt devant notre B&B qui vous amène à la gare routière centrale, de là vous pouvez décider si vous souhaitez prendre l’ascenseur et arriver à la porte d’accès de « Santa Lucia » qui a un itinéraire plat, ou s’il s’agit de prendre un autre bus pour arriver au centre.
Chambres...
Est-il possible d'ajouter un lit ou un lit bébé?
Pour certaines chambres il est possible d’ajouter un lit simple (draps, serviettes et petit déjeuner sont inclus). Les enfants de tous âges sont les bienvenus et, sur demande, il est possible d’ajouter un lit bébé/berceau pour les enfants jusqu’à 2 ans sans frais supplémentaires.
Est-il possible d'avoir des lits simples dans les chambres ?
Nos lits doubles ne sont pas composés de deux lits simples, il n’y a donc pas de possibilité de séparer les lits. Cependant, sur demande expresse, nous disposons d’une chambre simple quadruple, composée de deux lits doubles, ou dans certaines chambres, d’un canapé-lit simple qui peut être aménagé moyennant un supplément.
Est-il possible d'ajouter un lit simple?
Dans certaines de nos chambres, il est possible d’aménager un troisième lit supplémentaire et donc d’héberger un nouveau client, ce qui coûte 25,00 €, petit-déjeuner compris.
Avez-vous des chambres avec cuisine?
Une seule chambre dispose d’une cuisine design entièrement équipée… Le nom de la salle est…. Eclettica /a>
Les chambres disposent-elles toutes d'une salle de bains privative?
Oui!… toutes les chambres de notre B&B disposent d’une nouvelle salle de bain privée à l’intérieur.
Quelle est la différence entre un lit double et un lit double français?
Dans certaines de nos chambres il y a un lit double français. Le terme lit français est destiné à désigner un type de lit double caractérisé par des dimensions légèrement plus petites par rapport aux modèles traditionnels. Concrètement, nos lits doubles français ont une taille de 140 x 190 cm, par rapport à un modèle traditionnel qui a une taille de 160 x 190 cm.
Y a-t-il des articles de toilette?
Notre établissement propose des produits de salle de bain 100% naturels : gel douche, savon pour les mains, hygiène intime.
Y a-t-il la climatisation dans la chambre?
Dans toutes les pièces, il y a la climatisation qui fonctionne pour refroidir ou éventuellement chauffer l’environnement.
Comment sont chauffées les pièces ?
Toutes nos chambres disposent de radiateurs à commande indépendante et de climatiseurs à pompe à chaleur.
Est-il possible de fumer dans les chambres ?
Il est strictement interdit de fumer dans les chambres L. N 584 11/11/1975, tandis qu’il est permis de fumer dans les espaces communs extérieurs, à condition de ne pas déranger les autres clients du B&B. Nous n’avons pas de chambres fumeurs !